Giao nhận
Chính sách giao hàng.
Điều kiện giao thực tế phụ thuộc địa chỉ, loại sản phẩm, khối lượng và thời điểm đặt hàng; Sao Mai SMC sẽ xác nhận trước khi thực hiện.
Xác nhận đơn hàng
Đơn hàng được xem là đã xác nhận khi khách hàng và Sao Mai SMC thống nhất sản phẩm, số lượng, địa điểm, phí giao nếu có và thời gian dự kiến.
Nhận và kiểm tra hàng
- Kiểm tra số lượng, bao gói và tình trạng bên ngoài khi nhận.
- Thông báo sớm nếu sản phẩm sai, thiếu hoặc có dấu hiệu hư hỏng.
- Bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn phù hợp ngay sau khi nhận.
Chậm hoặc không thể giao
Trong trường hợp thời tiết, giao thông, nguồn hàng hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát ảnh hưởng lịch giao, Sao Mai SMC sẽ liên hệ để thống nhất phương án phù hợp.